退款政策

已完成付款的专家咨询预约，可最迟在预约开始前 30 分钟，通过“我的预约”页面取消。取消成功后，我们会向 Stripe 提交全额退款。

距离预约开始不足 30 分钟时，系统将无法在线取消或自动退款。如遇特殊情况、无法在线操作或退款提交失败，请联系 refund@nowupdating.com，我们会协助核查和处理。

退款将退回原支付方式，通常会在 5–10 个工作日内到账，具体时间取决于银行或发卡机构。